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最后更新：2017-12-12
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生產企業：杭州銘望信息科技有限公司
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產品詳細介紹 目前，高校普遍存在師生在辦事過程中存在著交通不便、上課時間沖突、部門辦事專員難找、辦事手續繁多等問題，學生既是學校的管理對象，也是學校的服務對象。隨著我院信息化建設、教學改革不斷深入，教學管理模式也相應改變，為了給師生提供主動服務，希望讓師生“少走一趟路，少推一扇門，少找一個人”，能夠便捷、快速地辦理各項業務，讓學生和老師把更多的時間和精力投入到學習和教學上，不再為這些事情分心，我院擬購建學生自助服務終端設備。
學生自助服務終端設備設計是以學生自助式服務為目標、以學院現有業務系統為支撐、以校園卡、微信支付等為支付手段、以功能完整性與靈活性為策略、以系統可靠性與穩定性為宗旨，提供學生自助操作、全天候的服務，具有安全、方便、快捷等特點。
教務學籍管理經常需要為學生出具成績單、在讀證明、學籍證明等相關文件信息，同時也需人工為學生打印辦理中英文成績單、中英文在讀證明、中英文學歷證明等權威文件。
現有的教務管理系統雖為管理工作的信息化和管理的系統化帶來了顯著的效果，但隨著教務業務工作的不斷細化、學生人數的持續增加，按照這種人工打印和人工計費方式處理業務，不利于為學生提供高效的服務，同時也給業務管理工作者增加繁重的負擔。借鑒各所高校的經驗，針對我院學生教務學籍管理中遇到的問題，建議引進自助服務設備，促使一系列面向學生的管理業務從傳統的手工處理方式中解放出來，進一步提升我院的信息化水平，讓紛亂繁雜的業務處理更加有序，充分體現了學校對學生的人文關懷和“以學生為中心”的教育理念。
主要依據兩個方面：
1、為響應國務院辦公廳有關“簡化辦事程序、方便群眾辦事”文件精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，推進簡政放權、簡化辦事程序、提升工作效率和服務質量，增強學生自助服務意識，為師生提供更多更便捷的教學服務；同時廣大的師生也呼吁我們能實現該功能。
2、設備的投入使用，可最大限度地拓寬管理業務辦理渠道，可整合學院各部門的業務，為師生提供最大程度的人性化服務，提高了學院各管理部門工作效率，減輕了管理人員工作量，節約了學院人力、物力，提升管理部門服務形象，樹立學院的品牌。
自助服務終端系統主要優點：
1、能夠24小時不間斷地為學生提供便捷的成績單、各類證明等文件打印，解決已畢業學生、在校生各類中英文成績單及證明材料辦理流程繁瑣耗時等問題。
2、實現與校園一卡通無縫對接，學生可通過校園卡進行繳費，此外管理端可自主設置收費項目進行代繳費，方便學生自助繳費，比如英語四、六級、計算機等考試報名費用的代繳納。
3、管理人員可以通過網絡對學生打印成績單，各類證明等進行遠程控制，可監控各個終端機的打印情況，減輕相關工作人員的工作量提高管理工作者的工作效率。
4、可以根據學校需求設計個性化成績單、證明文件打印，以此規范全校成績單或證明文件樣式，提供成績單或證明文件的權威性及減少偽造，同時又可提升學校形象。
5、對于打印的各類成績單與證明文件，提供手機端與電腦端的遠程在線驗證服務，便于使用單位實時驗證真偽。
6、預計所購置設備工作量將達到每臺設備6570小時/年。
自助服務終端系統主要功能：
自助服務終端以人性化服務為設計理念，面向學生提供7*24小時服務，以在線業務系統為支撐，具有多種登錄認證機制、自助信息查詢、自助打印成績單及各種證明文件、校園卡自助繳費、具備驗證信息真偽、短信智能預警、終端遠程管理、參數動態設置等功能，實現多用戶多角色一體化管理，使學校更多從“管理學生”向“服務學生”理念轉變，提高學院管理效能。
登陸認證：支持校園卡、身份證、虹膜識別認證、與業務系統一致的學號密碼登錄等多種認證模式。
自助打印：學生可自助查詢打印中英文成績單、學期成績單、在讀證明、等級考試證明、休學證明、復學證明等等。
自助驗證：可通過微信等移動設備對文件進行全文信息真偽驗證，確保打印文件的安全、正確和防偽。
自助繳費：系統可以設置免費打印份數及收費價格，自動計算打印文件繳費金額，學生自助操作即可完成繳費并打印文件，完成“代繳費”功能。
虹膜識別注冊報到：系統提供讀取學生身份信息與虹膜采集方式進行實名驗證，每學期在學院規定時間內，學生可在終端機上自助辦理報到注冊手續，防止代注冊。
智能管理：可以將自助打印出現的缺紙、缺墨、卡紙等意外情況進行推送到管理員端。
委托打印：校外學生或已畢業學生可訪問自助服務網站，申請委托打印成績單等文件，受托人可在自助終端機幫助委托人完成文件打印和繳費。
集中收費管理：可在后臺設置各種收費項目參數，如CET/計算機等級考試收費項目，學生既可在自助終端機進行繳費和確認打印報名信息。
宣傳展示：用于管理自助終端機宣傳展示屏的信息發布（如學院簡介、操作指南、教學宣傳信息等），實現多渠道、多方式數字信息宣傳。
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