網易云課堂企業版的進化之路：以匠心致未來

　　近日，網易旗下的一站式企業人才發展解決方案提供商——網易云課堂企業版向它的企業級用戶們提交了一份成績單：截止至2018年12月，網易云課堂企業版已與汽車制造、地產、金融、化工生產、文化傳媒等8大領域的數家標桿企業及黨政機關建立了合作，平臺用戶數120萬余人，企業學員在線學習時長超過2000萬小時，用戶橫跨南北半球。平臺聚攬業內精品內容機構1500余家，課程總數近萬門，其中獨家課程100余門，涵蓋18大教學領域及117個崗位。

　　2018年，面對凜冽的互聯網行業寒冬，2B領域的在線教育行業也迎來了物競天擇的錘煉。企業培訓市場緊縮，身處其中的玩家們分化出不同的命運。經過巨變的洗禮，有人沖破逆境，不停奔跑;有人固步自封，不思而亡。短短三年時間就橫掃企業培訓市場，占據了一席之地的網易云課堂企業版，無疑是前者。

　　以匠心致產品

　　得益于網易20多年的技術沉淀，網易云課堂企業版底層技術基礎扎實而穩固。而一貫秉承的匠心精神，鑄造了用戶至上的理念，加速了產品不斷優化用戶體驗的步伐。作為一個尚在成長道路上的年輕產品，網易云課堂企業版一直在全力奔跑。2018年，網易云課堂企業版的移動端與web端經歷了近30次重要迭代與升級。優化內容涵蓋功能建設、功能擴展、工具升級與運營支持等多個層面。

　　隨著越來越多的跨國公司與知名外企選擇了網易云課堂企業版為其定制的線上學習平臺，2018年11月，網易云課堂企業版抓住時間窗口，迅速對移動端進行了升級與調整，上線國際化版本，支持中英文自由切換，為外籍用戶打造更便捷、更開放的學習體驗。

　　如果說國際化版本上線演繹了網易云課堂企業版擁抱用戶的細膩感，2018年8月升級的直播功能則體現了網易云課堂對用戶需求的敏銳洞察。“翻轉課堂”的實踐者之一——美國林地公園高中科學教師喬納森•伯格曼和亞倫•薩姆斯在日常教學中觀察到，學生真正需要教師在身邊幫助的時候，是他們在做功課遇到問題卡住的時候。在企業培訓情境中，講師通過直播的方式可以向學員展示知識點，卻無法通過單一的直播功能解決學員的疑難問題，讓學員真正學有所得。針對這一困境，網易云課堂企業版在原有的直播功能基礎上，研發直播答題器，講師可使用直播答題器在直播過程中發布題目，學員可立即答題。此外，平臺直播還支持未參加課程或沒有賬號的學員以游客身份進入直播間觀看直播、查看聊天信息與公告。

　　該功能上線后，講師不僅可以及時獲取學員的疑問點與知識掌握情況，并對癥下藥解決學員的問題，便捷的登錄方式也讓更多的學員也因此受益，企業的直播培訓在學習效果與輻射層面上都得到了顯著提升。據統計，已有265家企業用戶使用了直播功能，開展直播培訓9000余場，直播在線人數最多的一場高達8000余人。

　　以匠心致內容

　　一直以來，網易自身產品給人留下了“網易出品必屬精品”的口碑。這一點在網易云課堂企業版對課程內容的嚴苛把控上進一步得到驗證。據悉，所有入駐網易云課堂企業版平臺的機構或講師均屬行業頂尖機構或大牌講師，其產出的課程內容也必須經由網易云課堂課程研發專家的層層審核，保證內容的實用性、準確性與趣味性。

　　優秀的平臺對于優秀的內容與卓越的講師有著天然的吸引力。據悉，早在2018年4月，網易云課堂企業版就作為協辦方，與長安汽車共同舉辦名為《求勝于未知》的大型講座。全球排名第一的管理咨詢大師、哈佛商學院教授拉姆·查蘭走進長安汽車，為長安汽車開啟了一場極具建設性意義的分享。

　　據了解，網易云課堂企業版不僅與殿堂級國際大師建立了連接，還與幻方秋葉PPT、大白等國內office領域頂級機構與人氣王牌大咖達成獨家合作協議。微軟最有價值專家周雪峰、全國50強講師、思維與演講教練錢闖、HBDI授證分析師、《培訓》雜志編委李文德及《HR轉型突破》《人力資源開發閱讀地圖》作者康至軍等美譽度極高的名師也與網易云課堂企業版獨家簽約，開展深入合作。此外，包括樊登讀書會在內的熱門內容機構也紛紛入駐網易云課堂企業版，集成優質資源池。

　　以匠心致服務

　　“網易云課堂企業版的活動策劃、運營實施配合程度很高，整體較為滿意。”

　　“這是一次新的嘗試，效果很不錯!與網易這樣專業在線教育平臺合作，我們采用網絡點播和互動直播的方式為員工提供最前沿的課程，以開拓視野、提升業務水平。員工利用碎片化時間自主學習，超額完成時長和進度，輸出了大量有價值的學習心得總結。”

　　“”“網易幫助我們搭建一個個性化的學習生態。有效提升了激發學員學習熱情，實現了員工自學和組織調訓的統一管理。”

　　“很滿意網易提供的服務支持，非常希望后續能和網易一起去運營好平臺。”

　　網易云課堂企業版細致專業的服務收獲了無數來自企業培訓管理者的好評。在過去的一年中，網易云課堂企業版的運營專家團隊依據企業不同的培訓情境與各個階段的不同需求，為企業定制了包含平臺上線啟動會、答題競賽、微課大賽、特色節日活動、平臺游戲化運營、大咖主題講座在內的個性化服務項目。此外，企業培訓管理者還會定期收到直觀生動、簡潔明了的平臺分享報表、每季度平臺健康診斷報告與年度客戶成功報告，知悉學員學習效果，實時掌控平臺運營狀態，并獲取專業的運營建議與規劃方案。

　　童話《愛麗絲夢游仙境》中反派紅皇后曾對主角愛麗絲說：“在這個國度，必須不停奔跑才能保持在原地。如果你想前進，請加倍用力奔跑。”在企業培訓的海洋里，潮水已褪去，2019年真正比拼技術實力、融合創新、用戶服務的下半場競爭，已經打響。一直秉承匠心精神的網易云課堂企業版，已經準備好。